Jatim Cettar – Menteri Agama (Menag) Nasaruddin Umar menyempatkan berkunjung ke Kantor Wilayah Kementerian Agama (Kanwil Kemenag) Provinsi Jawa Timur di sela-sela agenda kerjanya di Kota Surabaya.
Kunjungan ini merupakan bagian dari upaya Menag untuk memantau langsung pelayanan publik yang diberikan oleh Kanwil Kemenag Jatim.
Kunjungan ini diterima secara kekeluargaan dan bersahaja oleh Kakanwil Akhmad Sruji Bahtiar beserta jajaran pada Senin (10/2/2025). Turut hadir pada kunjungan ini, Koordinator Staf Khusus Menteri Agama, Ismail Cawidu.
Menag juga menyempatkan diri untuk berinteraksi dengan para pegawai Kanwil Kemenag Jatim, menanyakan perkembangan kinerja serta kendala yang dihadapi dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat, seperti dilansir dari laman jatim.kemenag.go.id.
Pada kunjungan ini, Menag menunaikan shalat dhuhur berjamaah bersama-sama dengan para pegawai Kanwil Kemenag Jawa Timur di masjid setempat.
Kegiatan ini tidak hanya mempererat hubungan spiritual, tetapi juga menjadi momen untuk membangun kebersamaan antara Menag dan seluruh staf Kanwil Kemenag Jatim.
Seusai shalat berjamaah, Menag meninjau langsung ruang PTSP (Pelayanan Terpadu Satu Pintu) yang baru direnovasi.
Beberapa layanan unggulan setelah PTSP direnovasi mulai dari fasilitas ramah kelompok rentan seperti tempat parkir prioritas bagi disabilitas, guiding block untuk para tuna netra, pegangan rambat di jalur menuju ruang PTSP, toilet yang ramah kaum difabel, arena bermain anak-anak, pojok baca, pintu yang buka tutup otomatis, dan air minum gratis.
Tidak hanya itu, layanan PTSP Kanwil Kemenag Jawa Timur juga telah hadir dalam bentuk aplikasi CERIA yang bisa didownload melalui telepon seluler.
Melalui aplikasi ini, para pengguna layanan tidak perlu repot datang jauh-jauh ke Kanwil.
Menag mengapresiasi fasilitas di PTSP yang dirancang aman, nyaman, dan efisien bagi para pengguna layanan Kanwil.
“Semoga Kanwil Kemenag Jawa Timur konsisten memberikan layanan yang senantiasa lebih baik pada masyarakat,” pesan Menag.
Beliau juga menekankan pentingnya inovasi dan peningkatan kualitas layanan agar masyarakat semakin merasakan kemudahan dalam mengakses layanan publik.
Kakanwil menyatakan suatu kehormatan bagi keluarga besar Kanwil Kemenag Jawa Timur atas waktu yang diluangkan Menag di sela padatnya agenda beliau di Jawa Timur.
“Kami di sini bersyukur dapat shalat berjamaah dan mendengarkan saran-saran beliau terkait layanan PTSP,” tutur Kakanwil.
Beliau juga berharap kunjungan ini dapat menjadi motivasi bagi seluruh staf untuk terus meningkatkan kinerja dan memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
